+420 222 539 539
Mon - Fri: 8am – 8pm • Sat - Sun: 9am – 4pm

Wellness hotel Villa Grohmann Reviews

Hotel ratings

90%
Perfect

by 64 reviews

How do we collect reviews?

  • Staff

    91%

  • Cleanliness

    92%

  • Equipment

    90%

  • Comfort

    90%

  • Value for money

    86%
Show reviews written by:
  • family with young children
  • young couple
Show reviews in:
Sort by:
Show:

Markéta

mature couple, 18.7.2023

Čeština

  • Overall rating
64 %

  • Skvělá fyzioterapeutka. Personál byl ochotný.

  • Rozhodně neodpovídá kategorii 4 hvězdiček. Měli jsme koupený wellness pobyt na 4 noci. Bohužel ze 4 večerů dvakrát nebyla vyhřátá pára, jednou finská sauna a jednou vířivka. Tedy jen dvakrát byla služba tak jak měla být. Personál byl milý, ale neprofesionální, stále museli zjišťovat informace, aby nám mohli odpovědět, někdy jsme dostali mylnou informaci. V restauraci jsme opakovaně museli žádat o chybějící věci (čaj, nůž….) Potok, který v areálu lázní slouží k proceduře, nemá bezbariérový přístup. Hůře pohybliví lidé nemají šanci se do něj dostat. To je velká škola.

Personnel
6
Services
4
Cleanliness
8
Comfort
8
Value/money
6

Anonym

mature couple, 28.8.2022

Moravskoslezský kraj

  • Overall rating
60 %

  • Okna pokoje umístěny do dvora, kde nás v brzkých ranních hodinách budilo zásobování do hotelu. A hlučný personál kouřící cigarety u zadního vchodu do kuchyně.

  • Příroda a hezké výlety v okolí. Příjemná a ochotná paní recepční.

  • Špatné umístění pokoje s okny do dvora. Jídlo u večeře formou rautu nedoplňováno.

Personnel
6
Services
8
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
6

Anonym

mature couple, 22.3.2022

Hl.m.Praha

  • Overall rating
52 %

  • Příjemný pobyt s kompromisy co se týká wellnes centra.V sauně chybí lehátka a ochlazovací bazén .

  • V restauraci příjemná obsluha a časy procedur byly vždy dodrženy . Procedury mimo balíček jsou mnohem kvalitnější.

  • Při nedokončené proceduře je již vpuštěn další klient do prosbu koupele s vanou,takže v malém prostoru se před cizím člověkem svlékáte do naha.Po upozornění personálu ,byla odpovězeno,že se sice omlouvají,ale takto je to zde zavedeno .

Personnel
6
Services
6
Cleanliness
4
Comfort
6
Value/money
4

Jarmila Schmidtová

single traveler, 11.9.2018

Čeština

  • Overall rating
40 %

  • Prostředí krásné, restaurace má hezké vybavení, obsluhující personál je příjemný, ale je viditelné, že není vyučen v oboru. Snídaně standardní, mohl by být bohatější výběr, večeře - výběr z pěti jídel, které se neustále opakují. Jídlo bez chuti, brambory nedovařené... vše jako ve školní jídelně. Když jsme toto u obsluhy kritizovaly, tak nám bylo řečeno, že kuchař je nový a mladý... Nevím, jestli to stačí na omluvu. Masáže - no, bylo to příjemné hlazení po zádech, či mačkání bodů v obličeji... Paní masérka evidentně šetřila síly. Takto si masáž rozhodně nepředstavuji... Příjem v recepci také neprofesionální. Když tam byla jiná recepční, tak ta byla naopak příjemná a komunikativní (hezká paní blondýnka). Obchůdek čistý, skvělý sortiment, příjemná a komunikativní paní prodavačka. Pan doktor a zdrav. sestra v ošetřovně byli naprosto skvělí. Myslím, že kvůli kuchyni a některým nefungujícím službám bych já osobně do vily Grohmann už nejela (za 5 dnů náš pokoj ani jednou nenavštívila paní uklízečka, takže koš plný, ručníky ani jednou nevyměněné...). Ale nikomu to nevymlouvám, ať to každý zkusí, možná se to mezitím zlepší.

Personnel
6
Services
1
Cleanliness
1
Comfort
7
Value/money
5